Защита интересоввашего бизнеса - наша цель!
Именно под таким девизом работает на рынке Удмуртии и в соседних регионах «Информационно-правовая компания «Кодекс»
_____________________________________________________________________________
Сергей Горбушин, генеральный директор ИПК «Кодекс»:
«Высокие этические требования, действия строго в рамках законов, корректное, вежливое обращение с должниками – неизменные стандарты нашей компании. Наша цель – помочь вашему бизнесу и вам лично, избавив вас от проблемных и трудоемких судебных разбирательств»
_____________________________________________________________________________
В каждой стране есть свои особенности развития коллекторских услуг. Динамичное развитие коллекторского бизнеса в России в течение последних нескольких лет обусловлено бурным ростом долговых обязательств населения по потребительским кредитам и коммунальным платежам, а также растущей дебиторской задолженностью организаций.
Некоторые компании, сталкиваясь с проблемой возврата долгов, пытаются разрешить ее самостоятельно, при помощи штатных юристов. Но, не зная всех тонкостей законодательства в рамках взыскания, они, как правило, только усугубляют проблему. В результате взыскания долгов в лучшем случае растягиваются на неопределенный срок, а в худшем – долги так и не будут возвращены. Неоднократные примеры неудачной работы с должниками подсказывают единственно верное в большинстве случаев решение – обращение в коллекторские компании.
О специфике коллекторских услуг в интервью журналу «Сильные Кадры» рассказал Сергей Горбушин, генеральный директор «Информационно-правовой компании «Кодекс».
– Сергей Алексеевич, давайте, прежде всего, определим, кто такие коллекторы?
– Коллекторская компания представляет собой юридическую организацию, специализирующуюся на предоставлении услуг по возврату долга, как с физических, так и с юридических лиц. Именно взыскание долгов или, другими словами, коллекторские услуги являются одним из приоритетных направлений деятельности компании «Кодекс».
– В чем отличие коллекторской компании от юридической фирмы?
– Отличие нашей компании от обычной юридической фирмы в том, что мы работаем на получение результата – поступление денежных средств от должника. В то время как юридическая фирма более ориентируется на получение решения суда. Соответственно, работа с должником начинается не с обращения в суд, а с досудебной стадии, на которой как раз и происходит большая часть взысканий. При обращении к нам клиент может быть уверен, что передал решение своих проблем в руки профессионалов. Наша компания имеет свои методы и способы взыскания долгов в максимально короткие сроки. В отличие от юристов, мы нацелены на действительное взыскание долга. Ведь доход фирмы зависит от вознаграждения за выполненную работу.
– Чем деятельность коллекторских агентств отличается от выбивания долгов?
– Немаловажным преимуществом использования коллекторских услуг является то, что наша компания применяет только законные методы взыскания, не допуская нарушения Российского законодательства. Главное в этом деле – психология: нужно нащупать некую струнку, чтобы человек сам пришел и заплатил. В своей работе мы очень большое внимание уделяем досудебной стадии. И для клиентов, которые не хотят ссориться с должником, у нас существует специальный термин – «мягкое взыскание», то есть дело, в котором важно оставить хорошие отношения клиента и должника.
Так как, по сути, само обращение в суд резко усиливает противодействие сторон, а также уменьшает шансы кредитора на получение денежных средств. Мы ставим перед собой задачу довести до сознания должника, что долг, которым мы занимаемся, он должен заплатить без судебного решения. Что очень часто и происходит, иногда даже и со штрафными санкциями. При этом каждое наше действие выверяется на точное соответствие его законодательству и согласовывается с нашим клиентом, чтобы мы не испортили его репутацию.
– Какие выгоды получает организация–кредитор при обращении в коллекторское агентство?
– Обратившись к нам, вы можете полностью сосредоточиться на профильной деятельности, а не на взыскании долгов. Кроме того, коллекторы принимают на себя негатив, который может возникнуть в процессе работы с должником. Это позволяет избежать репутационных рисков, которые при работе с долгами зачастую сопутствуют конфликтам. Обратившись в нашу компанию, вы ничем не рискуете: оплата за услуги осуществляется по факту возврата долга. Мы гарантируем полную конфиденциальность всей переданной информации. Профессионализм и целеустремленность наших сотрудников позволяют сократить драгоценное время при возврате долга.
– А кто является основными клиентами вашей компании?
– Клиентами нашей компании могут быть как физические, так и юридические лица. Так, помимо работы с взаимными расчетами юридических лиц, ИПК «Кодекс» обладает опытом успешной работы с долгами населения по банковским кредитам и в сфере ЖКХ.
– В чем специфичность кадрового состава вашей организации? Требуются ли специальные навыки, чтобы стать коллектором?
– Коллекторы – это специалисты, хорошо ориентирующиеся в юриспруденции, финансах, а также психологии. Наша компания уделяет значительное внимание подбору и подготовке персонала. Квалифицированные юристы, составляющие наш основной штат, в большинстве своем прошли школу судебных приставов, МВД, понимают психологию должников и знают, как правильно построить разговор, чтобы человек сам принял решение о возврате долга. Кроме того, компания располагает собственным call-центром, а также обширным кадровым резервом, способным мобильно включиться в работу, причем как в Удмуртии, так и в ближайших регионах.
– Спасибо за интервью, и успехов в вашей непростой работе.
Беседовала Екатерина Меньшикова
Профессионализм сотрудников, проверенный годами работы, успешная работа по делам различных категорий сложности, корректность и грамотность в общении с госорганами и должниками, четкая и налаженная структура делопроизводства – все это говорит о том, что компания «Кодекс» обладает отличными перспективами для развития. В планах руководства компании – расширить сферу деятельности и выйти на федеральный уровень. В настоящее время открыты представительства в соседних регионах: Республика Башкортостан, Пермский край и Кировская область.
ИПК «Кодекс»
426060, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. 9 Января, 209, офис 15,
тел./факс (3412) 45-28-28,
тел. (3412) 44-86-86,
e-mail: info@ipk-kodeks.ru