Начальники тоже учатся
Постепенно уходят в прошлое те времена, когда многие управленцы считали, что факт достижения ими руководящего поста уже говорит об их непревзойденном профессионализме, что учиться им больше нечему и не у кого. Возросшая конкуренция, динамика рынков и пример более развитых стран постепенно заставили топ-менеджеров осознать необходимость обучения, постоянного профессионального совершенствования. Сегодня именно от грамотного управления зависит успех компании.
Чему должен учиться топ-менеджер?
Для эффективного управления руководителю необходимо рационально использовать все виды ресурсов, находящихся в его распоряжении. При этом человеческие ресурсы играют ключевую роль. В процессе бизнес-обучения руководителю помогут лучше разобраться со структурой тех задач, которые он должен решать в отношении подчиненных. Ведь именно люди оказывают решающее влияние на то, как используется потенциал организации (ее финансы, машины, оборудование, материалы и пр.). Умение работать с людьми предполагает обширный набор знаний и умений, среди которых важнейшее место занимает способность эффективно общаться, делегировать, мотивировать, обеспечивать успешную командную работу, в том числе и в процессе решения проблем и при подготовке управленческих решений. Но именно в этой сфере – сфере управления людьми – руководителям сегодня катастрофически не хватает специальной подготовки.
Экономически развитые страны имеют многолетний опыт подготовки управленческих кадров. В нашей стране понимание важности получении том-менеджментом бизнес-образования только начинают зарождаеться: появляются учебные заведения, которые предлагают своим студентам бизнес-образование. Программы, которые используются в России сегодня, в значительной степени опираются на опыт развитых стран. Главное условие, которому должны отвечать современные учебные программы для руководителей (их содержание и используемые методы обучения) следует увязывать с требованиями к работе руководителя. В первую очередь эти требования предполагают глубокое знание своей профессиональной области, умение работать с информацией, способность работать с людьми и умение эффективно организовать собственную работу.
Что дает бизнес-обучение?
Повышение уровня управленческой подготовки руководящих кадров является важнейшей инвестицией, способствующей повышению эффективности управления компанией и дающей возможность обеспечить успешную реализацию выработанной организационной стратегии.
Обучение топ-менеджеров и содержание учебных программ для них нацелено в первую очередь на решение следующих задач:
* Обеспечить руководителя теми знаниями, которые необходимы ему для успешного решения стоящих перед ним профессиональных задач.
* Помочь руководителям лучше понять и систематизировать уже имеющийся у них управленческий опыт.
* Дать навыки и умения, необходимые для эффективного руководства.
* Предоставить руководителю возможность переосмыслить свою повседневную работу и стимулировать его потребность в профессиональном совершенствовании.
* Способствовать развитию у руководителей установок и выработке приоритетов, важных для успешного решения стоящих перед ними задач в конкретных условиях.
Иными словами, главная цель обучения руководителей – не только предоставить им новые знания, но и научить их максимально полно и грамотно реализовывать полученные знания и навыки на практике, в процессе их профессиональной деятельности.
Специфика обучения руководителей
Главная особенность бизнес-обучения в том, что приходится обучать взрослых, опытных людей, которые уже получили образование и сформировались как личности. Готовность руководителей использовать результаты обучения в своей работе в значительной степени зависит от того, в какой степени при обучении управленцев удалось обеспечить его практическую направленность и стимулировать использование руководителями знаний и принципов эффективного управления, усвоенных ими во время обучения.
Не менее важный момент, отличающий бизнес-образование от других его разновидностей, – практическая направленность обучения руководителей, которая требует более тесно увязывать учебный материал, предлагаемый руководителям, с их практикой управленческой деятельности и их личным опытом. Иначе возникает ситуация, когда тематика обучения может казаться интересной и нужной, но непонятной в плане практического ее применения.
Для повышения готовности обучающихся применять полученные навыки и знания на практике в процессе бизнес-обучения зачастую применяются так называемые методы активного обучения: деловые игры, разбор конкретных ситуаций, групповые обсуждения и т. п. Такой подход к обучению не только облегчает соотнесение новых знаний с уже имеющимся опытом, но и повышает уровень мотивации к обучению, так как обучение становится в этом случае для руководителей более понятным и более интересным.